Términos y Condiciones

1. Identificación del responsable

El servicio “Coopa” (en adelante, “el Servicio” o “Coopa”) es operado por Tiago Roccatagliata, persona humana inscripta en el régimen de monotributo, con domicilio en la Provincia de Buenos Aires, República Argentina, correo electrónico de contacto contacto@coopa.com.ar (en adelante, “el Titular” o “Coopa”, indistintamente).

2. Definiciones

A los efectos de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”):

• “Usuario”: toda persona humana mayor de edad que accede o utiliza el Servicio en representación de una Cooperadora Escolar u otra entidad autorizada.
• “Cooperadora”: la Asociación Cooperadora Escolar u otra entidad que contrata el Servicio.
• “Sitio”: el sitio web institucional ubicado en https://coopa.com.ar.
• “Aplicación” o “Plataforma”: el software disponible en https://app.coopa.com.ar.
• “Contenido del Usuario”: toda información, dato, documento, comprobante, padrón, archivo o registro que el Usuario o la Cooperadora carguen, generen o procesen mediante el Servicio.

3. Objeto y alcance del servicio

Coopa es un software como servicio (SaaS) destinado a la gestión integral de Asociaciones Cooperadoras Escolares de la Provincia de Buenos Aires y entidades similares. Incluye módulos de tesorería, comprobantes, contabilidad, padrón de socios, ventas, stock, generación de la Planilla Integrada de Alimentación (PIA), libros legales y reportes asociados.

El alcance funcional puede ampliarse, modificarse o discontinuarse en parte con el tiempo, lo cual será comunicado al Usuario por los canales habituales (correo electrónico, avisos dentro de la Plataforma o publicación en el Sitio).

4. Aceptación de los términos

El uso del Servicio implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies, las cuales forman parte integrante de este acuerdo.

Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, debe abstenerse de utilizar el Servicio. Quien utiliza el Servicio en nombre de una Cooperadora declara contar con las facultades suficientes para obligarla en los términos del presente.

5. Registro y cuenta de usuario

5.1. Para acceder a la Aplicación, el Usuario deberá registrarse aportando datos veraces, completos y actualizados, y mantenerlos actualizados durante toda la vigencia del vínculo.

5.2. Cada cuenta es personal e intransferible. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

5.3. En caso de uso no autorizado de la cuenta o cualquier vulneración de seguridad, el Usuario deberá notificarlo de inmediato a contacto@coopa.com.ar.

5.4. Coopa podrá denegar, suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que presenten información falsa, conforme la cláusula 15.

6. Uso permitido del servicio

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio:

• Con fines lícitos y conforme a la normativa vigente de la República Argentina y la Provincia de Buenos Aires.
• Sin alterar, modificar, descompilar, traducir, realizar ingeniería inversa, ni intentar acceder al código fuente de la Plataforma.
• Sin interferir en el funcionamiento del Servicio, ni intentar acceder a cuentas o datos ajenos.
• Sin utilizar el Servicio para almacenar o transmitir contenidos ilícitos, ofensivos, difamatorios, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
• Sin emplear el Servicio para finalidades ajenas a la gestión de Cooperadoras o entidades autorizadas, salvo acuerdo escrito con el Titular.
• Sin enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o material que contenga virus, malware u otro código malicioso.

7. Planes, precios y facturación

7.1. Los precios, planes y modalidades de contratación vigentes se informan al Usuario al momento de la contratación o en comunicaciones oficiales del Titular. Todos los importes se expresan en pesos argentinos, salvo indicación expresa en contrario.

7.2. Coopa podrá actualizar los precios. Los aumentos serán notificados con al menos 30 (treinta) días de anticipación al correo electrónico registrado por el Usuario, quien podrá rechazar el aumento y dar de baja el Servicio antes de su entrada en vigencia.

7.3. Los importes serán facturados conforme la situación impositiva del Titular (monotributo) y la normativa de la AFIP/ARCA aplicable. Las facturas se emitirán electrónicamente y se enviarán al correo electrónico registrado.

7.4. La falta de pago en término podrá motivar la suspensión del acceso a la Plataforma, previa notificación al Usuario.

8. Prueba gratuita y baja

8.1. Coopa puede ofrecer períodos de prueba sin obligación de pago, cuyos términos específicos (duración, alcance funcional) se comunicarán al inicio del período.

8.2. El Usuario puede dar de baja el Servicio en cualquier momento, comunicándolo por escrito a contacto@coopa.com.ar. La baja se hará efectiva al cierre del período de facturación en curso, sin generar derechos a reembolso por períodos ya cobrados, salvo disposición legal en contrario.

8.3. Hasta 60 (sesenta) días posteriores a la baja, el Usuario podrá solicitar la exportación de sus datos en formato XLS o PDF. Vencido ese plazo, los datos podrán ser eliminados conforme la Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

9.1. Todos los derechos sobre Coopa, incluyendo —sin limitación— el software, código fuente, diseño, interfaz gráfica, logotipo, marca “Coopa”, documentación, contenidos y bases de datos estructurales, son de titularidad exclusiva del Titular, y se encuentran protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y demás normativa aplicable.

9.2. El presente acuerdo otorga al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para usar el Servicio conforme a estos Términos. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio.

9.3. El Contenido del Usuario sigue siendo de titularidad de la Cooperadora respectiva. El Usuario otorga a Coopa una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dicho contenido únicamente con el fin de prestar el Servicio y mejorarlo en forma agregada.

10. Datos personales y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y normativa concordante. Al utilizar el Servicio, el Usuario presta su consentimiento informado para el tratamiento de sus datos en los términos allí previstos.

11. Confidencialidad

Coopa se compromete a tratar como confidencial toda información sensible de la Cooperadora y sus socios cargada en la Plataforma. El acceso a dicha información se restringe al personal autorizado y bajo deber de confidencialidad. Esta obligación subsiste aún después de la finalización del vínculo contractual.

12. Disponibilidad y soporte

12.1. Coopa realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24 horas, 7 días a la semana, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas (cortes de internet, fallas de infraestructura de terceros, etc.).

12.2. El soporte se brinda por correo electrónico a contacto@coopa.com.ar en horarios hábiles. Los tiempos de respuesta orientativos son de hasta 24 (veinticuatro) horas hábiles.

12.3. Coopa realiza resguardos automáticos diarios de la información cargada. La información se almacena con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.

13. Limitación de responsabilidad

13.1. El Servicio se presta “tal cual” (AS IS). Coopa no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla con expectativas particulares no contempladas en estos Términos.

13.2. Coopa no será responsable por:

• daños indirectos, incidentales, especiales, punitorios o consecuenciales;
• pérdida de datos imputable al Usuario o a terceros;
• decisiones contables, fiscales, administrativas o de gestión que el Usuario tome basándose en información generada por la Plataforma. El Usuario es responsable de verificar la corrección de los datos cargados y los reportes generados antes de presentarlos ante autoridades o terceros;
• hechos de terceros, casos fortuitos o fuerza mayor.

13.3. En cualquier caso, la responsabilidad total y acumulada de Coopa frente al Usuario, por cualquier concepto, no excederá el monto equivalente al abonado por el Usuario en los 12 (doce) meses anteriores al hecho que motiva el reclamo.

14. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne al Titular respecto de todo reclamo, acción, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivado de:

• infracciones del Usuario a estos Términos;
• uso indebido del Servicio;
• violación de derechos de terceros;
• violación de la normativa aplicable;
• carga de Contenido del Usuario ilícito o que infrinja derechos.

15. Suspensión y terminación

Coopa podrá suspender o terminar el acceso al Servicio, total o parcialmente, en caso de:

• incumplimiento del Usuario a los Términos;
• falta de pago;
• uso fraudulento o indebido del Servicio;
• mandato judicial o administrativo.

En la medida de lo posible, se otorgará un plazo razonable para regularizar la situación antes de la suspensión definitiva.

16. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito conforme el Código Civil y Comercial de la Nación, incluyendo —sin limitación— desastres naturales, pandemias, cortes generalizados de internet o energía, actos de autoridad, conflictos sociales o ataques cibernéticos.

17. Modificaciones a los términos

Coopa podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la nueva fecha de “Última actualización” y, cuando se trate de cambios sustanciales, se notificarán al correo electrónico del Usuario con al menos 15 (quince) días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia implica aceptación de los nuevos Términos.

18. Notificaciones

Todas las notificaciones entre las partes se considerarán válidamente cursadas si se envían al correo electrónico registrado por el Usuario o al correo contacto@coopa.com.ar del Titular.

19. Cesión

El Usuario no podrá ceder los derechos derivados de estos Términos sin consentimiento previo y por escrito del Titular. Coopa podrá ceder el contrato a sociedades vinculadas o continuadoras, previa notificación al Usuario.

20. Independencia de cláusulas

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las restantes cláusulas mantendrán plena vigencia. La cláusula afectada será reemplazada por una que, dentro de la ley, refleje en la mayor medida posible la intención original de las partes.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios competentes de la Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Se deja a salvo el derecho del Usuario consumidor a iniciar acciones en su domicilio cuando la normativa de defensa del consumidor (Ley 24.240) lo autorice.